أساسيات المهارات التقنية

شاهد

الأمن السيبراني التأسيسي

شاهد

الأمن السيبراني مستوى أول

شاهد

مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation

مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation

Price

950 ريال
475 ريال

  • US
  • EU
  • SA
  • |
  • Coupon

بداية الدورة: 14 - ابريل - 2024  نهاية الدورة: 25 - ابريل - 2024

Access on Mobile and Website



دورة ITIL الأساسية تعمق في مفاهيم إدارة بنية تحتية تقنية المعلومات وتركز على تحسين جودة الخدمات وزيادة كفاءتها. شهادة ITIL 4 Foundation تمثل بداية ممتازة لمسار مهني في مجال تقنية المعلومات، حيث تمنح المتدربين فهمًا لإطار ITIL 4 وتعليمهم كيفية تنفيذ استراتيجيات تقنية فعّالة من حيث التكلفة. ITIL تعزز الإنتاجية وتلبي احتياجات العملاء بشكل مثالي. هذه الدورة تناسب مختلف المستويات من المبتدئين إلى المحترفين، وتهدف إلى تغيير ثقافة محترفي تقنية المعلومات لتعزيز اهتمامهم بإدارة خدمات تقنية المعلومات. خلال الدورة، سيتعرف المتدربين على الإطار الجديد والمفاهيم المتعلقة بإدارة خدمات تقنية المعلومات، ويدركون أهمية القيمة والنتائج والتكلفة والمخاطر. سيتدبون أيضًا تحديد الأبعاد الأربعة لإدارة الخدمات وسيتعرفون على أفضل الممارسات الفعلية لإدارة خدمات تقنية المعلومات. الدورة تجهز المتدربين لاجتياز الاختبار الدولي لشهادة ITIL 4 Foundation بسهولة، ويتم تحديث المحتوى باستمرار لتضمن الاستعداد الكامل.



مميزات التدريب مع TechCampus :

  • المتطلبات الأساسية: لا يلزم وجود خبرة سابقة في هذا المجال، ويمكن أن تكون خلفية بسيطة في مجال التقنية مفيدة
  • التدريب باللغة العربية لجميع الجنسيات - عن بعد في الفترة المسائية
  • التدريب على الشهادات الاحترافية الدولية ITIL
  • اشتراك في منصة Hackhubs أكبر منصة للمحتوى التقني والسيبراني مجاناً لمدة عام كامل
  • تدريب عن بٌعد ( اونلاين ) مسائي
  • اختبارات تجريبية للشهادات الدولية متاحة
  • تسجيل دروس التدريب
  • حقائب تدريبية وملخصات
  • نظام المكافأت التشجيعية
  • دورات مجانية قصيرة خاصة بالمتدربين
  • مناسبة للمبتدئين بدون اي خلفية مسبقة
  • فرصة للحصول على شهادة خبرة من خلال كتابة مقالات أو تطوير مشروع تطبيقي
  • تدريب مع مدربين محترفين من سوق العمل لضمان نقل الخبرات والمعرفة العملية إلى المتدربين
  • دعم فني سريع

الفئة المستهدفة :

  • طلبة تخصصات الهندسة والحاسب الآلي
  • للتقنيين وغير التقنيين
  • منسوبي وموظفي القطاعات الحكومية
  • الشباب و طلاب التقنية
  • المطورين و المبرمجين
  • مختصي تقنية المعلومات
  • مهندسي أمن المعلومات
  • مدراء الأنظمة
  • مهندسي الشبكات
  • مدراء الأقسام التقنية
  • مديري المشاريع التقنية.
  • محترفي تقنية المعلومات.
  • مهندسي البرمجيات.
  • مطوري الشبكات.
  • مهندسي البنية التحتية التقنية.
  • مديري الأنظمة والبنية التحتية
  • محللي الأعمال التقنيين.
  • خريجي الهندسة وتقنية المعلومات.
  • الأفراد الراغبين في دخول مجال إدارة المشاريع التقنية والفنية

مخرجات البرنامج التدريبي:

  • إتقان مبادئ ITIL 4 وتطبيقها بفعالية في المشاريع التقنية والفنية.
  • تنمية مهارات إدارة وتحليل المشاريع التقنية.
  • تعزيز معرفة عميقة بمفاهيم إدارة المشاريع التقنية.
  • اكتساب شهادات معترف بها في مجال إدارة المشاريع.
  • فهم أعمق لتحديات المشاريع التقنية واتخاذ القرارات الأفضل.
  • تطوير مهني وفرص تقدم وظيفي.
  • استثمار مهارات تكنولوجيا المعلومات في إدارة المشاريع.
  • تعزيز التفاعل والتعاون في فرق العمل التقنية وتحقيق التميز في إدارة المشاريع.
  • تطوير قدرات القيادة والتوجيه في مجال إدارة المشاريع التقنية.
  • تعزيز مهارات التفكير الاستراتيجي والتخطيط لتحقيق أهداف المشروع بنجاح.
  • تحسين القدرة على التفاعل مع العملاء وإدارة توقعاتهم بفعالية.
  • زيادة الكفاءة في إدارة الموارد والجداول الزمنية للمشاريع التقنية.
  • تطوير مهارات التواصل وإعداد التقارير والتوثيق الفني.
  • فهم أفضل لمتطلبات السوق والتوجهات التكنولوجية الحديثة.
  • القدرة على التعامل مع التحديات القانونية والأمان في مشاريع التكنولوجيا.
  • تعزيز التفاعل مع فرق متعددة التخصصات وتعزيز التعاون بينها.
  • استخدام أفضل الممارسات في إدارة المشاريع لتحقيق أقصى قيمة ممكنة.
  • تعزيز الثقة الشخصية والمهنية للمشتركين في تنفيذ وإدارة المشاريع التقنية بنجاح.

Curriculum

8 Topics

00:00:00

1 دورة مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation

8 Topics

1 تعريفات إدارة خدمات تقنية المعلومات: الخدمة، الفائدة، الضمان، العميل، المستخدم، إدارة الخدمة، الراعي

2 المفاهيم الرئيسية لإنشاء القيمة: عرض الخدمة، تقديم الخدمة، استهلاك الخدمة، إدارة علاقات الخدمة

3 مبادئ ITIL السبعة: التركيز على القيمة، البدء من حيث تكون، التقدم التكراري مع التغذية الراجعة، التعاون وتعزيز الرؤية، التفكير والعمل بشكل شامل، البساطة والعملية، الأمان والتحسين.

4 الأبعاد الأربع لإدارة الخدمة: المؤسسات والأفراد، المعلومات والتقنية، الشركاء والموردين، مسارات القيمة والعمليات.

5 نظام القيمة لخدمات ITIL.

6 سلسلة قيمة الخدمة ومدخلاتها ومخرجاتها ودورها في دعم مسارات القيمة.

7 عناصر سلسلة قيمة الخدمة: التخطيط، التحسين، المشاركة، التصميم والانتقال، الحصول/البناء، التقديم والدعم.

8 كيفية دعم الممارسات ITIL التالية لسلسلة قيمة الخدمة: التحسين المستمر، مراقبة التغيير، إدارة الحوادث، إدارة المشكلات، إدارة طلبات الخدمة، مكتب الخدمة، إدارة مستوى الخدمة.

Instructor

يتم تقديم الدورة بواسطة أحد المدربين المعتمدين المحترفين والمتخصصين في المجال من سوق العمل التقني بهدف نقل الخبرة بالإضافة الى التدريب التفاعلي بطريقة احترافية

TechCampus

AI, Big Data, Machine Learning

Feedback

Related Courses